Política de Privacidade

1) Quem somos

Somos a Higieniza Estofados, prestadora de serviços de higienização de estofados (ex.: sofás, colchões, cadeiras e similares), com atendimento em Caruaru e região.

2) Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados de duas formas: (a) quando você nos envia; (b) automaticamente pelo uso do site.

• Dados que você fornece: nome, telefone/WhatsApp, bairro/cidade, informações do serviço solicitado (ex.: tipo de estofado, quantidade) e mensagens enviadas.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP (pode ser anonimizado dependendo da configuração), tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas e dados de desempenho (ex.: tempo de carregamento).

3) Para que usamos seus dados

• Responder seu contato e fornecer orçamento/atendimento;
• Agendar serviços e esclarecer dúvidas;
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• Medir resultados de campanhas e entender quais anúncios geram mais contatos (quando aplicável).

4) WhatsApp e atendimento

Ao clicar no botão de WhatsApp, você será direcionado ao WhatsApp (serviço de terceiros). As mensagens e informações trocadas podem ficar registradas no WhatsApp conforme a política do próprio serviço.

5) Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e entender como ele é usado. Podemos utilizar cookies essenciais e, quando aplicável, cookies de medição/marketing (ex.: para entender desempenho de anúncios).

6) Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações somente quando necessário, por exemplo:

• Fornecedores de tecnologia (ex.: hospedagem do site) para manter o serviço funcionando;
• Ferramentas de análise e mensuração, quando habilitadas (ex.: Analytics/Tags);
• Obrigação legal ou solicitação de autoridade competente.

7) Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você identificar algo incomum, entre em contato conosco.

8) Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços, quando aplicável.

9) Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre seus dados, correções ou exclusão, quando aplicável. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.

10) Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, ajustaremos a data de “última atualização” no topo desta página.